a
  >  Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả

Chính sách bảo hành sản phẩm Len handmade TSWool

Thú bông bằng Len thương hiệu TS Wool

TSWOOL hỗ trợ bảo hành với các sản phẩm bằng len do chúng tôi cung cấp với các vấn đề ở các mối đan, móc, khâu, ráp hoặc hỗ trợ tuỳ vào hiện trạng của sản phẩm.

Quý khách hàng vui lòng đưa sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng hoặc nơi giao dịch của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ.

Đối với các sản phẩm hư hỏng quá nặng do quá trình sử dụng, không thể sửa chữa và khắc phục được thì chúng tôi sẽ không áp dụng chính sách bảo hành.

Chính sách đổi trả

Chúng tôi chỉ áp dụng chính sách đổi trả cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ phía sản xuất.

Sản phẩm phải còn mới, sạch, không bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, chưa qua sử dụng, không qua tẩy rửa, còn nguyên tem, nhãn, mác và có hoá đơn mua hàng từ TSWOOL.

Thời gian trả đổi hàng: trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Chính sách khách hàng thân thiết

Với mong muốn được đồng hành lâu dài cùng bạn, gia đình và bạn bè của bạn thông qua việc cung cấp một chuỗi các sản phẩm từ các sản phẩm thú len, quà tặng, đồ em bé, phụ kiện thời trang, quần áo, mũ nón, bikini, giày dép, túi, giỏ xách bằng len và các sản phẩm gia đình như gối, khăn, thảm, tấm lót bằng len, đồ trang trí bằng len… TSWOOL duy trì chính sách Khách Hàng Thân Thiết như sau:

  • Khách hàng thân thiết với tổng đơn hàng tích luỹ trong kỳ đạt trên 3,000,000 VNĐ sẽ được ưu đãi trực tiếp 5% trên mỗi hóa đơn mua hàng cho tất cả sản phẩm của TSWOOL.
  • Khách hàng thân thiết với tổng đơn hàng tích luỹ trong kỳ đạt trên 7,000,000 VNĐ sẽ được ưu đãi trực tiếp 10% trên mỗi hóa đơn mua hàng cho tất cả sản phẩm của TSWOOL.
  • Ngoài ra khách hàng thân thiết còn nhận quà và thiệp mừng vào ngày sinh nhật hay quà tặng vào những dịp đặc biệt tuỳ theo chính sách của TSWOOL.

Chính sách hỗ trợ quà tặng

Hỗ trợ gói quà và giao sản phẩm

  • Miễn phí gói quà bằng hộp cho hóa đơn từ 600.000đ trở lên.
  • Miễn phi giao hàng tận nơi cho hóa đơn từ 500,000 VNĐ trong phạm vi TP.HCM.
  • Miễn phí giao hàng toàn quốc cho hoá đơn từ 1,000,000 VNĐ.

Mua hàng từ xa

Quý khách hàng có thể đặt hàng, mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc trên website, fanpage hay các trang dịch vụ liên kết chính thức với TSWOOL.

Khách hàng có thể đặt hàng riêng các mẫu sản phẩm đặc biệt mà mình yêu cầu, dựa trên thông tin của quý khách chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ tốt nhất có thể.

Đối với các mẫu sản phẩm đang tạm hết hàng hoặc là hàng theo đơn đặt hàng, tuỳ vào số lượng và điều kiện mà chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cho quý khách. Trong một số trường hợp chúng tôi có thể giao hàng trong vòng 3-7 ngày sau xác nhận đơn đặt hàng.

Đối với các sản phẩm mua online, quý khách lưu ý màu sắc sản phẩm thực tế có thể khác biệt nhưng không nhiều do sự hiển thị không đồng đều lên màn hình của các thiết bị điện tử.

Đối với các đơn hàng không giao dịch bằng tiền mặt, sau khi nhận được thanh toán bằng chuyển khoản hoặc qua các hình thức khác, chúng tôi sẽ xác nhận việc thanh toán của quý khách trước khi bắt đầu giao hàng.

Giá niêm yết là giá bán sản phẩm không bao gồm phí vận chuyển và các loại phí khác.

Phương thức thanh toán

Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Tiền mặt.
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Ví điện tử.

Mua Ngay